控制室作為火災(zāi)防控的核心樞紐，其工作人員對(duì)火警和故障的正確處置，直接關(guān)系到火災(zāi)的撲救效果和人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。今天來(lái)看看國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理GB 25201-2010》和遼寧省制定的地方標(biāo)準(zhǔn)《DB21/T 3943-2024 消防控制室管理》關(guān)于火警、故障的處置流程是怎樣的呢？該規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)已于2011年和2024年實(shí)施，供大家參考學(xué)習(xí)。

火警處置程序：

《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理GB 25201-2010》

5.3 消防控制室值班人員接到報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)按下列程序進(jìn)行處理：

 ① 接到火災(zāi)報(bào)警信息后，應(yīng)以最快方式確認(rèn)。

 ② 確認(rèn)屬于誤報(bào)時(shí)，查找誤報(bào)原因并填寫(xiě)《建筑消防設(shè)施故障維修記錄表》。

 ③ 火災(zāi)確認(rèn)后，立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)（處于自動(dòng)狀態(tài)的除外），同時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。

 ④ 立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，同時(shí)報(bào)告單位消防安全責(zé)任人。單位消防安全責(zé)任人接到報(bào)告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

《DB21/T 3943-2024 消防控制室管理》

7.1 消防控制室值班人員接到報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)按下列程序進(jìn)行處理：

① 接到火警后，值班人員應(yīng)立即以最快方式確認(rèn)；

② 火警確認(rèn)后，值班人員應(yīng)立即確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制器開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)狀態(tài)，同時(shí)撥打“119”報(bào)警，報(bào)警時(shí)說(shuō)明著火單位地點(diǎn)、起火部位、著火物種類(lèi)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話；

③ 值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)單位內(nèi)部應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，并同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人接到報(bào)告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

《DB21/T 3943-2024 消防控制室管理》

7.2 故障處置程序

① 消防設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障報(bào)警時(shí)，值班人員應(yīng)立即報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行維修，故障及維修情況記入《建筑消防設(shè)施故障維修記錄表》。

② 消防設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障能現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)立即組織修復(fù)；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)當(dāng)在24h（小時(shí)）內(nèi)修復(fù)；不能在24h內(nèi)解決的，應(yīng)采取確保消防安全的有效措施，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)叵�防救援機(jī)構(gòu)。

③ 維修消防設(shè)施設(shè)備故障，需要暫停系統(tǒng)的，應(yīng)經(jīng)單位消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)。系統(tǒng)停用超過(guò)24h的，應(yīng)采取確保消防安全的有效措施，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)叵�防救援機(jī)構(gòu)。

④ 消防設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)由供應(yīng)商或廠家解決的，不影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)在10d（天）內(nèi)解決，影響系統(tǒng)正常工作的應(yīng)在5d內(nèi)解決。

⑤ 因故障需要屏蔽相關(guān)設(shè)備時(shí)，消防控制室值班人員應(yīng)在《消防控制室值班記錄》詳細(xì)記錄，明確屏蔽設(shè)備的位置及影響的區(qū)域，并報(bào)告單位消防安全管理人及相關(guān)區(qū)域主管人員，采取有效的防范措施。